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No, es lo previsto. Parar silencia la alarma, pero no la apaga: vuelve a sonar hasta que completes el reto. Toca «Hacer reto» para resolverlo.

Pasados unos minutos desde que suena, aparece el botón «No puedo hacer el reto» (salida de emergencia), que lo sustituye por un reto más largo de matemáticas. Queda registrada y ese día no cuenta como despertar a la primera.

Comprueba en Ajustes › Wakecraft que las alarmas están permitidas y que el volumen no está al mínimo. Después de actualizar iOS, reinicia el iPhone y prueba con una alarma de unos minutos. Si sigue pasando, escríbenos con el modelo y la versión de iOS.

En algunos casos, antes de la versión 1.6.1, la alerta de una alarma sonando enseñaba códigos de texto (como alarm_default_title) en lugar del nombre de la alarma y del botón «Hacer reto». Actualiza Wakecraft desde la App Store y, si una alarma que ya tenías programada sigue enseñando los códigos, ábrela y guárdala de nuevo, con la marca de verificación de arriba a la derecha del editor: así se reprograma con los textos correctos.

Por seguridad, desactivar una alarma por voz exige el iPhone desbloqueado y se rechaza mientras suena una alarma con reto, o si sonó hace menos de hora y media y falta su reto. Completa el reto, o desactiva la alarma desde la app.

Desde la app puedes restaurar tus compras. Las suscripciones (mensual y anual) se gestionan o cancelan en los ajustes de tu cuenta de Apple (Ajustes › tu nombre › Suscripciones).

Los reembolsos los gestiona Apple, no nosotros: pídelo en reportaproblem.apple.com. Si es una compra hecha por error o que ya no quieres, hazlo en los 14 días siguientes a la compra. Si la compra no se ha activado, usa «Restaurar compras» en Ajustes y, si sigue sin funcionar, escríbenos. Más detalles en los términos de uso.

Tus alarmas siguen sonando y apagándose igual. Las que tienen un reto premium (escanear un código, pasos, patrón, luces u ordenar la palabra) o una melodía premium pasan a matemáticas y al sonido del sistema cuando abres la app. Las rutinas que ya tienes siguen funcionando.

Los avisos de las rutinas son notificaciones normales, no alarmas: llegan antes de la hora de la rutina, respetan el modo silencio y los modos de concentración, y necesitan el permiso de notificaciones. Comprueba en Ajustes › Notificaciones › Wakecraft que están permitidas; si dijiste que no al guardar tu primera rutina, la rutina sigue funcionando pero sin avisos hasta que las actives.

Es una salida para que la alarma siempre se pueda apagar. Pasa si tienes VoiceOver o Control por botón activos (con los retos de patrón y de luces), si falta el permiso de la cámara o de movimiento, si tu dispositivo no tiene podómetro (iPad, para el reto de pasos) o si tu Premium ha terminado.

Tus alarmas y ajustes están solo en tu dispositivo: desinstalar la app los borra. Para otras peticiones sobre datos, consulta la política de privacidad.

No, it's by design. Stop silences the alarm but does not turn it off: it rings again until you complete the challenge. Tap "Do challenge" to solve it.

A few minutes after it rings, the "I can't do the challenge" button (the emergency exit) appears and replaces it with a longer math challenge. It is logged and that day does not count as waking up on the first try.

Check in Settings › Wakecraft that alarms are allowed and that the volume is not at minimum. After updating iOS, restart your iPhone and try an alarm a few minutes away. If it keeps happening, write to us with your model and iOS version.

In some cases, before version 1.6.1, the alert of a ringing alarm showed text codes (such as alarm_default_title) instead of the alarm's name and the "Do challenge" button. Update Wakecraft from the App Store and, if an alarm you had already scheduled still shows the codes, open it and save it again, with the check mark at the top right of the editor: that reschedules it with the right texts.

For safety, turning an alarm off by voice needs your iPhone unlocked and is refused while an alarm with a challenge is ringing, or rang less than an hour and a half ago and its challenge is not done. Complete the challenge, or turn the alarm off in the app.

You can restore your purchases from the app. The subscriptions (monthly and yearly) are managed or canceled in your Apple Account settings (Settings › your name › Subscriptions).

Refunds are handled by Apple, not by us: ask at reportaproblem.apple.com. If it is a purchase made by mistake or that you no longer want, do it within 14 days of the purchase. If the purchase did not activate, use "Restore purchases" in Settings and, if it still does not work, write to us. More details in the terms of use.

Your alarms keep ringing and turning off the same. The ones with a premium challenge (scan a code, steps, pattern, lights or order the word) or a premium melody switch to math and the system sound when you open the app. The routines you already have keep working.

Routine reminders are normal notifications, not alarms: they arrive before the routine's time, respect silent mode and Focus, and need the notification permission. Check in Settings › Notifications › Wakecraft that they are allowed; if you said no when you saved your first routine, the routine keeps working but without reminders until you turn them on.

It is a way out so the alarm can always be turned off. It happens if VoiceOver or Switch Control is on (with the Pattern and Lights challenges), if the camera or motion permission is missing, if your device has no pedometer (iPad, for the steps challenge) or if your Premium has ended.

Your alarms and settings are only on your device: uninstalling the app deletes them. For other data requests, see the privacy policy.